Trocas e Devoluções
Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, temos uma Política de Troca e Devolução.
Devolução por Arrependimento/Desistência:
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante (ou selo de produtos da Patos Cosméticos) ou da embalagem plástica que protege o produto;
• É imprescindível a presença intacta da etiqueta, lacre ou da embalagem plástica que reveste do produto.
Produto com defeito:
Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original, naturamente neste caso, sem a necessidade da embalagem plástica que o reveste em até 7 dias após a data de recebimento.
Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito.
A Patos Cosméticos isenta-se da obrigação de cancelar a compra, consertar ou trocar o produto que apresente claramente indícios de mau uso.
REEMBOLSO:
Em caso de solicitação de cancelamento da compra após o recebimento do produto o cliente receberá o valor pago, incluindo a taxa de entrega, através de depósito efetuado pela Patos Cosméticos em conta corrente ou conta poupança indicada pelo próprio cliente em até 15 dias após a confirmação do cancelamento.
Devolução por Arrependimento/Desistência:
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante (ou selo de produtos da Patos Cosméticos) ou da embalagem plástica que protege o produto;
• É imprescindível a presença intacta da etiqueta, lacre ou da embalagem plástica que reveste do produto.
Produto com defeito:
Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original, naturamente neste caso, sem a necessidade da embalagem plástica que o reveste em até 7 dias após a data de recebimento.
Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito.
A Patos Cosméticos isenta-se da obrigação de cancelar a compra, consertar ou trocar o produto que apresente claramente indícios de mau uso.
REEMBOLSO:
Em caso de solicitação de cancelamento da compra após o recebimento do produto o cliente receberá o valor pago, incluindo a taxa de entrega, através de depósito efetuado pela Patos Cosméticos em conta corrente ou conta poupança indicada pelo próprio cliente em até 15 dias após a confirmação do cancelamento.
